PRIMERA. Objetivo y ámbito de aplicación.

El objetivo de las siguientes condiciones es el control para las adquisiciones de los productos por parte de los clientes compradores para las tramitaciones hechas a través de la página www.climax21.com

Todos los usuarios tienen la posibilidad de consultar los productos y, en su caso, realizar todos sus pedidos a través del website www.climax21.com

Para ello hemos establecido una plataforma on line en la que se detallarán todos los aspectos relevantes de los productos ofertados a través de la misma, así como los requisitos legales legalmente necesarios para su adquisición.

Climax21.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico a la dirección indicada durante el proceso de compra.

SEGUNDA: Responsabilidades por parte del cliente comprador.

El cliente comprador asume conocer los datos y características de los productos involucrados, y está de acuerdo con las informaciones suministradas por el portal. Por lo tanto declara lo siguiente:

1º- Se trata de una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.

2º- Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra.

3º- Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar que se haya indicado durante el proceso de compra en la tienda.

4º- Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y es conocedor de la información determinada de los productos.

TERCERA: Formas de pago y pedidos.

Puede realizar sus pagos a través de transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito.


Los pedidos siempre se pagarán por adelantado. Estos permanecerán en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Climax21.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento aunque los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.

Climax21.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

CUARTA: Medios de envío al cliente.

Después de realizar el proceso de compra a través de la web, el pedido será tratado y enviado por una empresa de transportes, actualmente gls, aunque puede ser otra dependiendo de necesidades.

Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Es el propio cliente es quien debe suministrar sus datos de manera correcta, de forma que pueda hacerse la entrega de forma eficaz. En otro caso, si se ocasionaran gastos extras durante el proceso de entrega, estos serán a cargo del cliente comprador.


No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

QUINTA: Portes.

Península -Portes pagados para pedidos superiores a 110 € más IVA. - Pedidos inferiores a este importe los portes son  6,00 € más IVA.
Baleares - Portes pagados para pedidos superiores a 300 € más IVA. - Pedidos inferiores a este importe los portes son 13,50 € más IVA.
Archipiélago Canario, pedidos fuera de España y transportes especiales consultar.

SEXTA: Plazos de entrega.

Península: 24/48 horas desde la recepción del pago de la mercancía.
Baleares: 72/96 horas desde la recepción del pago de la mercancía.
Para envíos a Canarias e Internacionales consultar.

Debe tener en cuenta que no se envían paquetes, sábados, domingos ni festivos.

Para que sus envíos sean entregados correctamente, asegúrese que los datos de sus dirección y teléfono móvil de contacto de su pedido sean correctos. de no ser así, no nos hacemos responsables del retraso en la entrega del mismo.

SEPTIMA:Devoluciones.

Sólo se aceptará devolución de mercancía defectuosa y en el plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción de la misma.

Si a la recepción de la mercancía se observa que el producto presenta algún defecto, será cambiado por el mismo artículo en perfecto estado. En caso de no haber stock en ese momento, el artículo defectuoso sería abonado.

Para poder realizar el cambio del artículo, es necesario que nos lo envíe con el envase original. No se cambiará ningún producto que esté manipulado, roto o haya sido usado, por razones de higiene y salud pública (Párrafo 3, artículo 45 de la Ley de Comercio Minorista).

Agradeceríamos contactara con nosotros a través del mail admin@climax21.com antes de enviar cualquier paquete.

OCTAVA: Vigor de estas condiciones.

Climax21.com se reserva el derecho a la modificación y/o actualización de las presentes condiciones sin necesidad de trasmitir un aviso previo ni tener que aportar unos plazos para la vigencia de los mismos.

NOVENA: Seguridad y protección a los compradores.

Los pagos de las compras en climax21.com se hacen a través de transferencia bancaria y paycomet, con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
La información relativa a pedidos, plazos de entrega, devoluciones y demás condiciones la encontrarán ampliada en el apartado “ENVIO”

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